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Condiciones generales de venta
La oferta y venta de productos en nuestro sitio web: Bellelli ufficio.it se rigen por las siguientes Condiciones Generales de Venta.
Los productos adquiridos en Bellelli ufficio.it son vendidos directamente por la empresa Bellelli Linea Ufficio srl.
Bellelli ufficio.it está regularmente inscrita en el registro mercantil de Mantua REA n.180290
Código fiscal y número de IVA 01763550207.
La sede de Bellelli Linea Ufficio srl se encuentra en Italia en via Marco Biagi, 4/6 – zi Gerbolina 46019 Viadana (MN)
1. El contrato en Bellelli ufficio.it
1.1 Para celebrar el contrato de compra de uno o más productos en Bellelli ufficio.it, es necesario completar y enviar el formulario de pedido electrónico a Bellelli ufficio.it, electrónicamente a través del procedimiento de compra.
1.2 El contrato se considera celebrado cuando Bellelli ufficio.it recibe electrónicamente su formulario de pedido.
1.3 El formulario de pedido se almacenará en nuestra base de datos.
1.4 Una vez celebrado el contrato, Bellelli ufficio.it se hará cargo de su pedido de compra.
1.5 Bellelli ufficio.it no podrá procesar órdenes de compra que:
- no tienen suficientes garantías de solvencia
- que estén incompletos o contengan datos incorrectos
- en caso de indisponibilidad de los productos.
En estos casos, le informaremos que el contrato no está celebrado y que no se ha dado seguimiento a su orden de compra.
Si los productos presentados en Bellelli ufficio.it.com ya no están disponibles o en venta en el momento de enviar el formulario de pedido, Bellelli ufficio.it será responsable de informarle de cualquier falta de disponibilidad de los productos solicitados.
En caso de reenviar el formulario de pedido y pagar el precio, Bellelli ufficio.it le reembolsará el importe ya pagado por usted.
1.6 Al transmitir electrónicamente el formulario de pedido, usted acepta y se compromete incondicionalmente a respetar estas Condiciones Generales de Venta. Si no está de acuerdo con algunos de los términos indicados en las Condiciones Generales de Venta, no envíe el formulario de pedido para la compra de productos en Bellelli ufficio.it
1.7 Al enviar el formulario de pedido, usted confirma que conoce y acepta las Condiciones Generales de Venta y la información adicional contenida en Bellelli ufficio.it, también a la que se puede acceder mediante enlaces, incluida la Política de Privacidad.
1.8 Una vez celebrado el contrato, Bellelli ufficio.it le enviará, por correo electrónico, un correo electrónico de confirmación del pedido de compra que contiene un resumen de la información.
2. Características y precios del producto.
2.1 Algunos modelos comercializados son reproducciones de los clásicos del diseño originales de principios de 1900. Numerosas frases indican una clara orientación de los jueces italianos y son un preludio de la de otros países europeos, basada en el concepto de libre comercialización de bienes del Tratado. de Roma. En base a lo anterior, Bellelli ufficio.it no asume ninguna responsabilidad y no acepta ninguna compensación por supuestas violaciones de la ley de derechos de autor.
2.2 Algunos productos requieren montaje que debe ser realizado directamente por el cliente
2.3 Las principales características de los productos se presentan dentro de cada ficha de producto. Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en Bellelli ufficio.it.com pueden no corresponder a los reales debido al navegador de Internet y/o al monitor utilizado.
2.4 Los precios publicados en el sitio Bellelli ufficio.it no incluyen el IVA del 22% y están destinados al envío desde almacén con salida a Italia. La entrega a domicilio del cliente conllevará el cobro de un recargo cuyo importe siempre excluirá el IVA.
2.5 Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Consulte el precio de venta final antes de enviar el formulario de pedido correspondiente.
3. Pagos
3.1 Para pagar el precio de los productos y los gastos de envío relacionados, puede seguir uno de los 3 métodos indicados en el formulario de pedido:
Tarjeta de crédito: Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD y tarjetas prepago del circuito Visa Electron (como Postepay, Kalibra, Vodafone Cash Card, etc.). a través del sistema PagOnline de Unicredit.
En caso de pago con tarjeta de crédito, la información financiera será transmitida, mediante protocolo cifrado, a PagOnline que presta los correspondientes servicios de pago electrónico a distancia, sin que terceros puedan tener acceso a ella de ningún modo. Además, Bellelli ufficio.it nunca utilizará esta información excepto para completar los procedimientos relacionados con su compra y para emitir los reembolsos correspondientes en caso de devolución del producto, tras el ejercicio de su derecho de desistimiento, o si es necesario prevenir o denunciar a la policía la comisión de fraude en Bellelli ufficio.it.
Transferencia Bancaria: Si desea confirmar la compra mediante transferencia bancaria, deberá realizar el pago, indicando siempre el motivo de la transferencia bancaria. El procedimiento de entrega se activa dentro de las 24 horas siguientes a la notificación del pago a nuestra cuenta corriente. Su pedido será enviado a la dirección indicada durante el proceso de compra online. Al finalizar el procedimiento de compra se te facilitarán los datos bancarios a los que realizar la transferencia.
Contra reembolso: Es posible pagar contra reembolso para pedidos no superiores a 500,00 € con un incremento del 3% sobre el importe del pedido.
4. Envío y entrega de productos
Bellelli ufficio.it no entrega la mercancía. Los productos solicitados se entregan directamente a su domicilio mediante mensajería. Al completar el formulario de pedido online, el cliente encarga a la empresa de transporte Bartolini, a la empresa Fercam u otro mensajero que realice la entrega en su nombre y por su cuenta.
El coste del transporte se refiere al transporte realizado en la planta baja y excluye el transporte hasta la casa, la eliminación de embalajes y cualquier montaje.
Los gastos de transporte corren a cargo del cliente y se calculan en función del peso, volumen y destino de la mercancía. El cálculo se produce automáticamente cuando los productos se colocan en el carrito. Para más información puede contactarnos directamente en info@bellelli ufficio.it.
Los plazos de tramitación del pedido son de 4/6 días laborables a partir de la fecha de pago efectivo, los plazos de entrega son generalmente de 5/7 días laborables, salvo retrasos imputables al mensajero, entregas en zonas "difíciles" para el mensajero o causas de fuerza mayor.
5. Atención al cliente
Puede solicitar cualquier información a Bellelli ufficio.it a través del correo electrónico info@bellelli ufficio.it o llamando al número 0375/784161 - 780752
de lunes a sábado, de 8.30 a 12.00 y de 14.30 a 18.00
6. Derecho de desistimiento
6.1 De conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005, que transpone la Directiva 97/7/CE relativa a la protección del consumidor, usted tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con Bellelli ufficio.it, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de catorce ( 14 ) días hábiles a partir del día de recepción de los productos comprados en Bellelli ufficio.it
6.2 En este caso, tendrás que devolver los productos. y Bellelli ufficio.it deberá recibirlos, en su sede, dentro de los catorce (14) días siguientes a la confirmación de la recepción de su notificación de desistimiento.
6.3 Los únicos gastos que tendrás que asumir son los gastos de envío por la devolución de los productos adquiridos.
El Derecho de Desistimiento - además del cumplimiento de los términos y métodos descritos anteriormente - se considera ejercido correctamente si también se respetan plenamente las siguientes condiciones:
• es necesario comunicarlo previamente a Bellelli ufficio.it;
•los productos no deben haber sido usados o dañados;
•los productos deben devolverse en su embalaje original
•si tiene un número de IVA y tiene la intención de utilizar los productos adquiridos con fines profesionales o si la compra la realiza una empresa: la legislación no prevé el derecho de desistimiento
•los productos devueltos deben enviarse a Bellelli ufficio.it en un solo envío. Bellelli ufficio.it, de hecho, se reserva el derecho de no aceptar productos de un mismo pedido, devueltos y enviados en momentos diferentes;
•Bellelli ufficio.it debe recibir los productos devueltos dentro de los catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de confirmación de recepción de su aviso de desistimiento.
6.4 Si el Derecho de Desistimiento se ejerce siguiendo los métodos y términos indicados en este párrafo 6, Bellelli ufficio.it reembolsará las sumas ya cobradas por la compra de los productos, neto de los costos de envío para la devolución de los productos comprados (cuando el la devolución se solicita a nuestro cargo).
6.5 Bellelli ufficio.it le devolverá las sumas lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que Bellelli ufficio.it tuvo conocimiento del ejercicio de su derecho de desistimiento, activaremos los procedimientos de cancelación reembolso, una vez verificada la correcta ejecución de los términos y condiciones indicados anteriormente
6.6 Si no se respetan las modalidades y condiciones para ejercer su derecho de desistimiento, tal como se especifica en este párrafo 6, no tendrá derecho a la devolución de las sumas ya pagadas a Bellelli ufficio.it; sin embargo, podrá recuperar, a su cargo, los productos en el estado en que fueron devueltos a Bellelli ufficio.it. En caso contrario, Bellelli ufficio.it podrá retener los productos, además de las sumas ya pagadas por su compra.
7. Devoluciones y cambios de productos defectuosos/dañados
En caso de envío de un producto con defectos de fabricación, Bellelli ufficio.it lo sustituirá o reembolsará el importe total. Cualquier daño debe ser comunicado previamente por correo electrónico a info@bellelli ufficio.it o llamando a nuestra oficina: Tel. 0375/784161 – 780752.
Le recordamos que al cumplimentar el formulario de pedido online el cliente da instrucciones a la empresa de transporte para que realice la entrega en su nombre y representación.
Nuestras mercancías viajan siempre aseguradas y si la mercancía llega dañada estaremos encantados de ayudarle en el procedimiento de reclamación. Por favor notifíquenos el problema inmediatamente y envíe:
- fotos de productos dañados
- albarán de envío firmado con la cláusula 'Acepto con reserva' y el motivo del rechazo.
Importante:
Cualquier daño causado por el transporte puede ser evidente después de desembalar el paquete. NO firme ningún documento sin haber revisado la mercancía frente al transportista. Rechace la mercancía si observa que la mercancía ha sido dañada durante el transporte y ESPECIFIQUE SIEMPRE EL MOTIVO DEL RECHAZO en el albarán del remitente. Firme siempre y en todo caso añada la cláusula Acepto con reserva, especificando el motivo [p.ej. cartón dañado] NO PODEMOS REEMPLAZAR NI REEMBOLSAR LOS PRODUCTOS SI NO SE CUMPLEN LAS MENCIONES ANTERIORES
Gracias por su colaboración.
8. Plazos y métodos de reembolso
8.1 Después de la devolución de los productos, Bellelli ufficio.it realizará los controles necesarios relacionados con su conformidad con las condiciones y términos indicados en el párrafo 7. En caso de que los controles sean positivos, Bellelli ufficio.it le enviará, a través de e -correo electrónico, la correspondiente confirmación de aceptación de los productos así devueltos.
8.2 Independientemente del método de pago utilizado por usted, Bellelli ufficio.it activa el reembolso dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que Bellelli ufficio.it tuvo conocimiento del ejercicio de su derecho de desistimiento después de verificar la correcta ejecución de su derecho de desistimiento y aceptación de los productos devueltos.
8.3 Si no existe correspondencia entre el destinatario de los productos indicados en el formulario de pedido y la persona que pagó las sumas adeudadas por su compra, se procederá al reembolso de las sumas, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento. por Bellelli ufficio, en cualquier caso, hacia la persona que realizó el pago.
8.4 Bellelli ufficio.it indica a Bartolini como mensajero para la devolución de los productos.
9. Ley aplicable y resolución de disputas
9.1 Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, en particular, por el decreto legislativo del 22 de mayo de 199 n. 185 sobre contratos a distancia y por decreto legislativo de 9 de abril de 2003 n. 70 sobre determinados aspectos relativos al comercio electrónico.
9.2 En caso de controversias entre cada usuario final, derivadas de las Condiciones Generales de Venta, Bellelli ufficio.it garantiza, desde ahora, la plena adhesión y aceptación del servicio de conciliación RisolviOnline.
RisolviOnline es un servicio independiente e institucional, prestado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de forma amigable y segura, en Internet. Para obtener más información sobre la normativa RisolviOnline o enviar una solicitud de conciliación, acceda a risolvionline.com.
10. Modificación y actualización
Bellelli ufficio.it podrá modificar o simplemente actualizar, total o parcialmente, estas Condiciones Generales de Venta.
Las Condiciones Generales de Venta se modifican periódicamente también en consideración de cualquier cambio regulatorio. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en Bellelli ufficio.it
Recuerde que usted será el único responsable del uso de Bellelli ufficio.it y de sus contenidos. De hecho, Bellelli ufficio.it no se hace responsable del uso del sitio web y de los contenidos que no se ajuste a las leyes vigentes por parte de cada uno de sus usuarios, sin perjuicio de la responsabilidad de Bellelli ufficio.it por dolo y negligencia grave.
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