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Conditions générales de vente
L'offre et la vente de produits sur notre site Internet : Bellelli ufficio.it sont régies par les Conditions Générales de Vente suivantes.
Les produits achetés sur Bellelli ufficio.it sont vendus directement par la société Bellelli Linea Ufficio srl
Bellelli ufficio.it est régulièrement inscrite au registre des sociétés de Mantoue REA n.180290.
Code fiscal et numéro de TVA 01763550207.
Le siège social de Bellelli Linea Ufficio srl est en Italie via Marco Biagi, 4/6 – zi Gerbolina 46019 Viadana (MN)
1. Le contrat sur Bellelli ufficio.it
1.1 Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur Bellelli ufficio.it, il est nécessaire de remplir et d'envoyer le formulaire de commande électronique à Bellelli ufficio.it, par voie électronique via la procédure d'achat.
1.2 Le contrat est considéré comme conclu lorsque Bellelli ufficio.it reçoit votre bon de commande par voie électronique.
1.3 Le formulaire de commande sera stocké dans notre base de données.
1.4 Une fois le contrat conclu, Bellelli ufficio.it prendra en charge votre bon de commande.
1.5 Bellelli ufficio.it ne peut pas traiter les bons de commande qui :
- ne disposent pas de garanties suffisantes de solvabilité
- qui sont incomplets ou contiennent des données incorrectes
- en cas d'indisponibilité des produits.
Dans ces cas, nous vous informerons que le contrat n'est pas conclu et que votre commande d'achat n'a pas été suivie.
Si les produits présentés sur Bellelli ufficio.it.com ne sont plus disponibles ou en vente au moment de l'envoi du formulaire de commande, Bellelli ufficio.it se chargera de vous informer de toute indisponibilité des produits commandés.
En cas d'envoi du bon de commande et de paiement du prix, Bellelli ufficio.it vous remboursera le montant déjà payé.
1.6 En transmettant par voie électronique le bon de commande, vous acceptez et vous engagez sans réserve à respecter les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec certains des termes rapportés dans les Conditions Générales de Vente, ne soumettez pas le formulaire de commande pour l'achat de produits sur Bellelli ufficio.it
1.7 En envoyant le formulaire de commande, vous confirmez que vous connaissez et acceptez les Conditions Générales de Vente et les informations complémentaires contenues dans Bellelli ufficio.it, également mentionnées via des liens, y compris la Politique de Confidentialité.
1.8 Une fois le contrat conclu, Bellelli ufficio.it vous enverra, par e-mail, un email de confirmation du bon de commande, contenant un résumé des informations.
2. Caractéristiques des produits et prix
2.1 Certains modèles commercialisés sont des reproductions des classiques originaux du design du début des années 1900. De nombreuses phrases indiquent une orientation claire des juges italiens et sont un prélude à celle d'autres pays européens, basée sur le concept de libre commercialisation des marchandises dans le Traité. de Rome. Sur la base de ce qui précède, Bellelli ufficio.it n'assume aucune responsabilité et n'accepte aucune compensation pour de prétendues violations de la loi sur le droit d'auteur.
2.2 Certains produits nécessitent un assemblage qui doit être réalisé directement par le client
2.3 Les principales caractéristiques des produits sont présentées au sein de chaque fiche produit. Cependant, les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur Bellelli ufficio.it.com peuvent ne pas correspondre aux produits réels en raison du navigateur Internet et/ou du moniteur utilisé.
2.4 Les prix publiés sur le site Bellelli ufficio.it n'incluent pas la TVA à 22% et s'entendent départ entrepôt au départ de l'Italie. La livraison au domicile du client entraînera la facturation d'un supplément dont le montant sera toujours hors TVA.
2.5 Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour. Vérifiez le prix de vente final avant de soumettre le bon de commande correspondant.
3. Paiements
3.1 Pour payer le prix des produits et les frais de port associés vous pouvez suivre l'une des 3 méthodes indiquées dans le bon de commande :
Carte de crédit : Nous acceptons les cartes de crédit suivantes VISA, MASTERCARD et les cartes prépayées du circuit Visa Electron (telles que Postepay, Kalibra, Vodafone Cash Card etc.). via le système PagOnline d'Unicredit.
En cas de paiement par carte bancaire, les informations financières seront transmises, via un protocole crypté, à PagOnline qui fournit les services de paiement électronique à distance concernés, sans que des tiers puissent y avoir accès de quelque manière que ce soit. De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par Bellelli ufficio.it sauf pour compléter les procédures relatives à votre achat et pour effectuer les remboursements correspondants en cas de retour de produit, suite à l'exercice de votre droit de rétractation, ou s'il est nécessaire de empêcher ou signaler à la police la commission d'une fraude sur Bellelli ufficio.it.
Virement bancaire : Si vous souhaitez confirmer l'achat par virement bancaire, vous devez effectuer le paiement en indiquant toujours le motif du virement bancaire. La procédure de livraison est activée dans les 24 heures suivant la notification du paiement sur notre compte courant. Votre commande sera expédiée à l'adresse indiquée lors du processus d'achat en ligne. À la fin de la procédure d'achat, vous recevrez les coordonnées bancaires vers lesquelles effectuer le virement.
Contre remboursement : Il est possible de payer contre remboursement pour les commandes n'excédant pas 500,00 € avec une majoration de 3% sur le montant de la commande.
4. Expédition et livraison des produits
Bellelli ufficio.it ne livre pas la marchandise. Les produits commandés sont livrés directement à votre domicile par coursier. En remplissant le formulaire de commande en ligne, le client charge la société de transport Bartolini, la société Fercam ou un autre coursier d'effectuer la livraison en son nom et pour son compte.
Les frais de transport concernent le transport effectué au rez-de-chaussée et excluent le transport jusqu'à la maison, l'élimination des emballages et tout montage éventuel.
Les frais de transport sont à la charge du client et sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la marchandise. Le calcul s'effectue automatiquement lorsque les produits sont placés dans le panier. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter directement à info@bellelli ufficio.it.
Les délais de traitement des commandes sont de 4/6 jours ouvrés à compter de la date de paiement effectif, les délais de livraison sont généralement de 5/7 jours ouvrés, sauf retards imputables au coursier, livraisons dans des zones « difficiles » pour le coursier ou causes de force majeure.
5. Assistance client
Vous pouvez demander toute information à Bellelli ufficio.it par email info@bellelli ufficio.it ou en appelant le numéro 0375/784161 - 780752
du lundi au samedi, de 8h30 à 12h et de 14h30 à 18h
6. Droit de rétractation
6.1 Conformément au décret législatif 206/2005 - transposant la directive 97/7/CE relative à la protection des consommateurs, vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec Bellelli ufficio.it, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14 ) jours ouvrables à compter du jour de réception des produits achetés sur Bellelli ufficio.it
6.2 Dans ce cas, vous devrez retourner les produits. et Bellelli ufficio.it doivent les recevoir, à son siège social, dans les quatorze (14) jours à compter de la confirmation de réception de votre avis de rétractation.
6.3 Les seuls frais que vous devrez supporter sont les frais d'expédition pour le retour des produits achetés.
Le Droit de Rétractation - outre le respect des modalités et modalités décrites ci-dessus - est considéré comme exercé correctement si les conditions suivantes sont également pleinement respectées :
•vous devez obligatoirement en informer Bellelli ufficio.it au préalable ;
•les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés ;
•les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine
•si vous disposez d'un numéro de TVA et comptez utiliser les produits achetés à des fins professionnelles ou si l'achat est effectué par une entreprise : la législation ne prévoit pas de droit de rétractation
•Les produits retournés doivent être envoyés à Bellelli ufficio.it en un seul envoi. Bellelli ufficio.it, en effet, se réserve le droit de ne pas accepter les produits de la même commande, retournés et expédiés à des moments différents ;
•Bellelli ufficio.it doit recevoir les produits retournés dans les quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de confirmation de réception de votre avis de rétractation.
6.4 Si le droit de rétractation est exercé selon les modalités et conditions indiquées dans ce paragraphe 6, Bellelli ufficio.it remboursera toutes les sommes déjà encaissées pour l'achat des produits, nettes des frais d'expédition pour le retour des produits achetés (si le le retour est demandé à nos frais).
6.5 Bellelli ufficio.it vous restituera les sommes dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Bellelli ufficio.it a eu connaissance de l'exercice de votre droit de rétractation, nous activerons les modalités d'annulation, le remboursement, une fois vérifiée la bonne exécution des conditions indiquées ci-dessus.
6.6 Si les modalités et conditions d'exercice de votre droit de rétractation ne sont pas respectées, comme précisé dans ce paragraphe 6, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées à Bellelli ufficio.it ; cependant, vous pourrez récupérer, à vos frais, les produits dans l'état dans lequel ils ont été retournés à Bellelli ufficio.it. Dans le cas contraire, Bellelli ufficio.it pourra conserver les produits, en plus des sommes déjà versées pour leur achat.
7. Retours et échanges de marchandises défectueuses/endommagées
Dans le cas où un produit présentant des défauts de fabrication serait envoyé, Bellelli ufficio.it le remplacera ou remboursera le montant total. Tout dommage doit être signalé au préalable par e-mail à info@bellelli ufficio.it ou en appelant notre bureau : Tél. 0375/784161 – 780752.
Nous vous rappelons qu'en remplissant le formulaire de commande en ligne le client donne instruction au transporteur d'effectuer la livraison en son nom et pour son compte.
Nos marchandises voyagent toujours assurées et si les marchandises arrivent endommagées, nous serons heureux de vous aider dans la procédure de réclamation. Veuillez nous informer immédiatement du problème et envoyer :
- photos de produits endommagés
- le bordereau d'expédition signé avec la clause 'J'accepte sous réserve' et le motif de tout refus.
Important:
Tout dommage causé par le transport peut être évident après le déballage du colis. NE signez aucun document sans avoir vérifié la marchandise devant l'expéditeur. Refusez la marchandise si vous constatez que la marchandise a été endommagée pendant le transport et PRÉCISEZ TOUJOURS LA RAISON DU REFUS sur le bordereau de l'expéditeur. Signez toujours et ajoutez en tout cas la clause J'accepte avec réserve, en précisant le motif [ex. carton endommagé] NOUS NE POUVONS PAS REMPLACER NI REMBOURSER LES PRODUITS SI LES MENTIONS CI-DESSUS NE SONT PAS RESPECTÉES
Merci pour votre collaboration.
8. Délais et modalités de remboursement
8.1 Après le retour des produits, Bellelli ufficio.it effectuera les contrôles nécessaires relatifs à leur conformité aux conditions et modalités indiquées au paragraphe 7. Dans le cas où les contrôles seraient conclus positivement, Bellelli ufficio.it vous enverra, via e -par courrier, la confirmation pertinente d'acceptation des produits ainsi retournés.
8.2 Quel que soit le mode de paiement que vous utilisez, le remboursement est activé par Bellelli ufficio.it dans les trente (30) jours à compter de la date à laquelle Bellelli ufficio.it a eu connaissance de l'exercice de votre droit de rétractation après avoir vérifié la bonne exécution de votre droit de rétractation et d'acceptation des produits retournés.
8.3 S'il n'y a pas de correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le bon de commande et la personne ayant réglé les sommes dues pour leur achat, le remboursement des sommes, en cas d'exercice du droit de rétractation, sera effectué. par Bellelli ufficio, en tout cas envers la personne qui a effectué le paiement.
8.4 Bellelli ufficio.it indique Bartolini comme transporteur pour le retour des produits.
9. Droit applicable et règlement des litiges
9.1 Les Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne et notamment par le décret législatif du 22 mai 199 n. 185 concernant les contrats à distance et par décret législatif du 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique.
9.2 En cas de litiges entre chaque utilisateur final, découlant des Conditions Générales de Vente, Bellelli ufficio.it garantit dès à présent la pleine adhésion et acceptation du service de conciliation RisolviOnline.
RisolviOnline est un service indépendant et institutionnel, fourni par la Chambre d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan, qui vous permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l'aide d'un conciliateur neutre et compétent, de manière conviviale et sûre, sur Internet. Pour plus d’informations sur le règlement RisolviOnline ou pour adresser une demande de conciliation, accédez à risolvionline.com.
10. Modification et mise à jour
Bellelli ufficio.it peut modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, les présentes Conditions Générales de Vente.
Les Conditions Générales de Vente sont modifiées de temps à autre également en considération de tout changement réglementaire. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur Bellelli ufficio.it
N'oubliez pas que vous serez seul responsable de l'utilisation de Bellelli ufficio.it et de son contenu. En effet, Bellelli ufficio.it ne peut être tenu responsable de toute utilisation du site Web et de ses contenus non conforme aux lois en vigueur par chacun de ses utilisateurs, sans préjudice de la responsabilité de Bellelli ufficio.it pour faute intentionnelle et négligence grave.
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